Recolha de dados pessoais

A recolha é limitada ao estritamente necessário para operação, monitorização de risco, auditoria e segurança da plataforma. Não são recolhidos dados sensíveis fora do âmbito operacional.

Finalidade e uso dos dados

Os dados servem para permitir acesso seguro, emitir sinais operacionais, melhorar algoritmos e cumprir obrigações legais. Nunca são usados para marketing externo ou venda a terceiros.

• • Gestão e validação de contas
• • Geração de sinais automáticos
• • Monitorização operacional do serviço
• • Auditorias e controlo interno
• • Ajuste e melhoria contínua dos modelos
• • Resposta a pedidos de utilizador
• • Cumprimento de obrigações legais

Partilha e divulgação de dados

Não existe partilha de dados pessoais com terceiros, exceto parceiros técnicos essenciais e apenas quando estritamente necessário à operação do serviço.

Direitos do utilizador

O utilizador dispõe de direitos de acesso, retificação, limitação, oposição, portabilidade e apagamento dos dados pessoais. O exercício destes direitos pode ser feito conforme o RGPD e legislação nacional.

• • O utilizador pode aceder aos seus dados mediante pedido escrito e validação de identidade.
• • O utilizador pode pedir correção dos seus dados pessoais.
• • O utilizador pode pedir o apagamento dos seus dados, salvo obrigações legais contrárias.
• • O utilizador pode solicitar os dados num formato estruturado.
• • O utilizador pode opor-se a determinados usos dos dados, dentro dos limites legais.
• • O utilizador pode limitar certas operações de tratamento, nos termos legais.

Proteção e segurança de dados

A equipa aplica medidas técnicas e organizacionais que previnem acesso não autorizado, perda ou manipulação dos dados. As práticas são revistas regularmente para manter padrões elevados de segurança.

Retenção de dados

Dados pessoais são guardados pelo tempo necessário à gestão de conta, obrigações legais e auditorias. Apagamento é feito por pedido ou fim da relação operacional.

• • Dados de conta incluem nome, permissões e histórico operacional mínimo.
• • Dados sobre uso da plataforma para melhorar algoritmos e funcionalidades.
• • Registo de comunicações via formulários ou interações de suporte técnico.
• • Informações bancárias usadas apenas para faturação, sem partilha externa.
• • Nunca são recolhidos dados para marketing externo.

Solicitações de apagamento são cumpridas salvo obrigações legais em contrário.